by nathalie on
février 17, 2019

FAQ – Vos questions

Comment effectuer un achat ?

 

En combien de temps ma commande me sera livrée ?

Cela varie et peut aller de 7 à 14 jours selon les models. Certains models sont réalisés d’après les mensurations exactes de chaque personne. Les models fait sur mesure sont indiqués sous le produit. Il vous restera juste à remplir un formulaire prévu à cet effet.

 

Si le produit ne correspond pas à mes attentes, que se passe t-il ?

Dans ce cas, je m’engage à vous échanger le produit, dès lors qu’il n’aura pas été porté, lavé ou abîmé. Il vous suffit de me le renvoyer (sous 30 jours) à vos frais, à l’adresse :
 Lys Majesty au 41/43 rue de Cronstadt 75015 Paris, France.
(pensez à me joindre un mot, avec le nom du produit indiqué dessus, la taille) . Votre nouvel article vous sera renvoyé sans frais supplémentaire, dans les meilleurs délais. Un email de confirmation vous sera envoyé.

 

Quels sont les moyens de paiement ?

La boutique Lys Majesty vous propose de payer via Paypal, par chèque et bientôt par carte bancaire.

 

Le paiement est-il sécurisé ?

Je vous rassure, le paiement sur Lys Majesty est sécurisé avec Paypal. Maintenant la plupart des sites e-commerce utilisent ce moyen de paiement, car il reste à ce jour un des moyens de paiements les plus sécurisés. A la confirmation de votre paiement, un cadenas apparaît dans la barre d’adresse vous indiquant que la transaction est bien sécurisé.

 

Comment vous joindre ?

Vous pouvez me joindre par téléphone au 01 88 32 05 86, du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00.                          

Par courrier à l’adresse suivante :
Lys Majesty au 41/43 rue de Cronstadt 75015 Paris, France. 

Ou encore par email :
contact@lysmajesty.com

 

Avez-vous d’autres questions ? N’hésitez pas à m’en faire part, les réponses viendront certainement rejoindre cette rubrique : LA FOIRE AUX QUESTIONS

Pour m’écrire, toujours à la même adresse email : noémie.delcourt@lysmajesty.com ou contact@lysmajesty.com